DAY 1
Speaker
장 유 성 SSG.COM | CTO
AI 진화가 바꾸는 커머스의 미래의 모습은?
지난 몇년간 진행되었던 온라인 커머스 및 리테일의 개혁는 코로나19를 계기로 급속도로 전례 없는 변화를 겪고 있다. 변화의 물결에 대처하지 못한 전통 리테일 기업들은 시장에서 도태된 반면 Digital Transformation를 미리 준비한 업체들은 엄청난 성장을 하는, 커머스의 춘추전국시대가 도래하고 있다.
전통적으로 오프라인 리테일이 강했던 글로서리(Grocery) 및 패션, 뷰티 마켓에서도 온라인 커머스의 성장이 두드러지는 가운데, 각종 AI기술을 이용한 데이터 분석 및 고객 서비스들이 커머스에서 큰 시너지로 작용하고 있다.
장유성 CTO는 이번 강연을 통해 AI와 데이터 중심의 비즈니스, 특히 온라인과 오프라인을 엮는 서비스를 십수년 한 경험을 바탕으로, 과연 첨단 기술들이 어떤 식으로 커머스 업계에 도움을 주고 있으며, AI를 통한 커머스 개혁의 방향성을 제시하고자 한다.