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DAY 1

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Dr. Larry Heck Viv Labs | CEO, Samsung | Sr. VP and Head of Bixby North America

래리 헥 박사(Dr. Larry Heck)는 삼성전자의 SVP 겸 Viv Labs의 CEO이다. 그는 미국 야후, 구글, 마이크로소프트(MS) 등에서 근무한 AI 전문가로 MS리서치에 근무하던 시절 디지털 개인비서 기술에 대한 장기 비전을 수립하면서 ‘AI 구루(Guru·권위자)’로 이름을 알렸다. 스탠포드리서치인스티튜트와 음성인식업체 뉘앙스커뮤니케이션즈 근무 당시 애플의 음성인식서비스 시리의 모태가 되는 기술개발에도 참여했다. 스탠포드 연구소에서 연구원으로 근무한 적이 있으며, 미국 NSA와 DARPA의 지원을 받아 1998년 음성 처리 분야에서 대규모 심층신경망(DNN) 딥러닝 기술을 최초로 성공적으로 만들었고, 딥러닝의 주요 산업 응용 분야를 최초로 구축했다. 2009년에는 마이크로소프트 코르타나 디지털 어시스턴트를 공동 설립했다. 헥 박사는 조지아 공과대학으로부터 전기공학 박사학위를 받았다. 그는 IEEE의 펠로우로 수많은 과학 논문을 발표했으며 50개 이상의 미국 특허를 보유하고 있다. 그는 조지아 공대의 뛰어난 공학 동문인 Academy of Georgia Tech에 취임했으며 텍사스 공과대학 휘타커 공과대학에서 뛰어난 엔지니어상을 받았다.

Designing Digital Assistants with Machines-Teaching-Machines and Master-Apprentice Learning

세계적인 AI 전문가 Samsung Viv Labs의 래리  헥 박사가 이번 AIS 2020에서 디지털 어시스턴트(DA.) 자동 설계에 대한 최근 연구를 발표할 예정이다.

새로운 접근방식은 DeepMind의 알파고에서 영감을 얻었지만, 목표 지향적인 대화의 협력적인 “게임”에 적용되었던 “Machines Teaching Machine” (MTM) 접근방식을 사용한다.

디지털 어시스턴트는 처음에는 “마스터와 어시스턴트” 스타일로 인간의 상호작용을 통해 훈련된 각 어시스턴트와 함께 다른 디지털 어시스턴트로부터 배운다. 예를 들어, 디지털 어시스턴트가 요청된 작업을 어떻게 완료해야 할지 모르는 경우, “아직 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.”라고 응답하지 않고, 사람에게 “저에게 가르쳐 줄 수 있습니까?”라는 응답한다. 도제식 학습은 자연스러운 언어 대화, 제스처, 터치, 로봇 조작 및 동작을 포함한 비언어적 양식, 시선, 이미지/비디오 및 말하기 운율 등 모든 양식의 조합에 의해 구동된다.

새로운 학습 모델은 항상 열린 세계에서 도움이 되고 학습한다. 현재의 상업용 디지털 어시스턴트가 때때로 도움이 되고, 오프라인에서만 학습/훈련이 되고, 폐쇄되는 것과는 대조적이다. 때로는 도움이 되고, 독점적으로 오프라인으로 훈련되며, 폐쇄형 네트워크 서비스인 것과는 대조적이다. MTM과 Master-Apprentice 학습을 결합하면 디지털 어시스턴트의 집단지능에서 기하급수적으로 성장할 가능성이 있다.